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时间：2017-06-15 08:54:53 来源：本站【字体：】【】

各区人民政府（管委会），市直各单位：

2017年5月,在各区、市直单位和中央、省驻湛单位的支持配合下，市数字化城市管理系统运行情况继续保持稳中有进的良好状态。现将有关工作情况通报如下：

一、信息采集及处置情况

2017年5月，我市数字化城市管理系统共收到城市管理问题15679件，其中由信息采集员自行处理的非法小广告、暴露垃圾等简易性案件5365件，由各责任单位处置的案件10462件，结案率95.13%。超期未处置499件，案件返工349件，二次派遣144件。其中，事件类问题9323件，占比90.88%；部件类问题936件，占比9.12%。事件类高发问题主要有：废弃家具设备占24.14%、暴露垃圾占15.28%、积存建筑垃圾占14.15%、非法小广告占12.75%、随意丢弃建筑垃圾占6.69%、道路不洁占5.79%等。部件类高发问题主要有：雨水箅子占19.66%、行道树占15.17%、不明井盖占5.77%、污水井盖占5.34%、社区公园占5.13%、雨水井盖占5.02%等。

二、整体处置情况及排名

各区综合得分91.97分，结案率为95.56%。第一名：麻章区（94.76分）；第二名：坡头区（94.22分）；第三名：开发区（92.33分）。

市直各单位综合得分97.37分，结案率为95.43%。第一名：市水务局、市邮政管理局、市体育局、市公共交通有限公司、市市场物业管理总站（100分）；第二名：市城市综合管理局（99.80分）；第三名：市基础设施建设投资集团有限公司（98.82分）。倒数第一名：市公安局（64.42分）；倒数第二名：市旅游投资集团有限公司（68.89分）；倒数第三名：市民政局（75分）。

中央（省）驻湛单位综合得分85.29分，结案率为74.77%。第一名：中国移动湛江分公司（97.42分）；第二名：中国电信湛江分公司（96.88分）；第三名：广东省广播电视网络股份有限公司湛江分公司（87.97分）。倒数第一名：中国联通湛江分公司（63.18分）；倒数第二名：南宁铁路局、中国邮政湛江分公司、中国石油化工股份有限公司广东湛江石油分公司（65分）；倒数第三名：中国海洋石油公司南海西部石油管理局（83.71分）。

三、好的方面

（一）区平台和市直单位的成绩连续五个月提升，形成了稳中有进的良好态势。

月份	区平台平均综合得分
1月	83.83
2月	86.23
3月	90.61
4月	91.86
5月	91.97

其中麻章区从1月的74.08分提升至本月的94.76分，排名第一；开发区从1月的77.40分提升至本月的92.33分，排名第三。市公共交通有限公司从上月的第7名（96.25分）跃升至本月第1名（100分），市基础设施建设投资集团有限公司从上月的第16名（60.25分）跃升至本月第3名（98.82分）。

月份	市直单位平均综合得分
1月	93.46
2月	93.86
3月	96.71
4月	95.63
5月	97.37

（二）部分单位在状态、有激情，连续多月保持优秀成绩。如：中国移动湛江分公司连续两个月排名第一；中国电信湛江分公司连续两个月排名前三，综合得分从89.28分提升至96.88分。

四、存在问题

（一）本月存在超期未处置案件共499件，主要涉及以下单位：

责任单位	超期未处置案件数量	占全市比例
霞山区	346	69.34%
中国联通湛江分公司	43	8.62%
市旅游投资集团有限公司	39	7.82%

（二）本月存在返工案件共349件，主要涉及以下单位：

责任单位	返工案件数量	占全市比例
霞山区	235	67.34%
开发区	44	12.61%
赤坎区	40	11.46%

（三）本月存在二次派遣案件共144件，主要涉及以下单位：

责任单位	二次派遣案件数量	占全市比例
霞山区	91	63.19%
赤坎区	19	13.19%
开发区	19	13.19%

附件：1.各区政府（管委会）数字化城市管理案件

处置情况表（2017年5月）

2.市直单位数字化城市管理案件处置情况表

（2017年5月）

3.中央、省驻湛单位数字化城市管理案件

处置情况表（2017年5月）

4.事件类高发问题统计表（2017年5月）

5.部件类高发问题统计表（2017年5月）

附件1

各区政府（管委会）数字化城市管理案件处置情况表（2017年5月）

责任单位	综合得分	考核排名	立案数	结案数	结案率（%）	按时结案率（%）	案件未处理（30分）	案件超时处理（30分）	反复发案（5分）	案件返工（10分）	公众投诉（10分）	二次派遣（5分）	延期率（5分）	媒体曝光（2分）	平台工作（3分）
麻章区	94.76	1	787	787	100.00	98.48	30.00	29.54	0.31	9.94	10.00	4.97	5.00	2.00	3.00
坡头区	94.22	2	349	341	97.71	97.13	29.31	29.83	0.42	9.89	10.00	4.97	5.00	2.00	2.80
开发区	92.33	3	990	941	95.05	92.42	28.76	28.97	0.54	9.56	10.00	4.90	4.90	2.00	2.70
赤坎区	92.17	4	3362	3358	99.88	93.66	29.97	28.13	0.14	9.88	10.00	4.97	4.18	2.00	2.90
霞山区	86.37	5	3688	3342	90.62	77.17	27.19	25.97	0.55	9.36	10.00	4.88	4.02	2.00	2.40

附件2

市直单位数字化城市管理案件处置情况表（2017年5月）

责任单位	综合得分	考核排名	立案数	结案数	结案率（%）	按时结案率（%）	案件未处理（35分）	案件超时处理（35分）	案件返工（10分）	公众投诉（5分）	二次派遣（5分）	延期率（5分）	平台工作（5分）
市公共交通有限公司	100.00	1	7	7	100.00	100.00	35.00	35.00	10.00	5.00	5.00	5.00	5.00
市水务局	100.00	1	3	3	100.00	100.00	35.00	35.00	10.00	5.00	5.00	5.00	5.00
市邮政管理局	100.00	1	1	1	100.00	100.00	35.00	35.00	10.00	5.00	5.00	5.00	5.00
市体育局	100.00	1	1	1	100.00	100.00	35.00	35.00	10.00	5.00	5.00	5.00	5.00
市市场物业管理总站	100.00	1	1	1	100.00	100.00	35.00	35.00	10.00	5.00	5.00	5.00	5.00
市城市综合管理局	99.80	2	863	863	100.00	99.77	35.00	34.92	9.91	5.00	4.97	5.00	5.00
市基础设施建设投资集团有限公司	98.82	3	7	7	100.00	100.00	35.00	35.00	10.00	5.00	5.00	3.82	5.00
市城市管理行政执法局	98.26	4	1445	1438	99.52	96.96	34.83	34.10	10.00	5.00	4.98	4.35	5.00
市住房和城乡建设局	95.95	5	21	21	100.00	90.48	35.00	31.67	9.52	5.00	4.76	5.00	5.00
市水务投资集团有限公司	93.42	6	30	30	100.00	93.33	35.00	32.67	9.67	5.00	5.00	1.08	5.00
市交通投资集团有限公司	93.33	7	3	3	100.00	100.00	35.00	35.00	3.33	5.00	5.00	5.00	5.00
市公安局交警支队	90.25	8	51	49	96.08	74.51	33.63	27.45	9.61	5.00	5.00	4.56	5.00
市房产管理局	87.47	9	9	8	88.89	77.78	35.00	27.22	10.00	5.00	3.89	1.36	5.00
市公路管理局	85.25	10	1	1	100.00	100.00	35.00	35.00	0.00	5.00	5.00	0.25	5.00
新奥燃气有限公司	82.50	11	2	1	50.00	50.00	17.50	35.00	10.00	5.00	5.00	5.00	5.00
市民政局	75.00	12	7	7	100.00	28.57	35.00	10.00	10.00	5.00	5.00	5.00	5.00
市旅游投资集团有限公司	68.89	13	44	5	11.36	11.36	3.98	35.00	10.00	5.00	5.00	4.91	5.00
市公安局	64.42	14	6	0	0.00	0.00	0.00	35.00	10.00	5.00	5.00	4.42	5.00

注：市旅游局、市环保局、市卫生和计划生育局、市畜牧兽医局、市人民防空办公室、市交通运输局、市文化广电新闻出版局、市食品药品监督管理局、市发展和改革局、市国土资源局、市规划局、市公安消防局、市鸿运公共交通有限公司、市湖光岩风景区管理局、市供销合作社联合社、市海洋与渔业局、市经济和信息化局、市气象局、市工商行政管理局等19个单位统计期内无案件。

市城市管理行政执法分局、霞山分局、坡头分局、麻章分局的案件处置情况，同时纳入市城市管理行政执法局以及所在辖区的考核。

附件3

中央、省驻湛单位数字化城市管理案件处置情况表（2017年5月）

责任单位	综合得分	考核排名	立案数	结案数	结案率（%）	按时结案率（%）	案件未处理（35分）	案件超时处理（35分）	案件返工（10分）	公众投诉（5分）	二次派遣（5分）	延期率（5分）	平台工作（5分）
中国移动湛江分公司	97.42	1	30	30	100.00	100.00	35.00	35.00	10.00	5.00	5.00	2.42	5.00
中国电信湛江分公司	96.88	2	64	63	98.44	98.44	35.00	34.45	9.84	5.00	5.00	2.59	5.00
广东省广播电视网络股份有限公司湛江分公司	87.97	3	11	11	100.00	72.73	35.00	25.45	10.00	5.00	5.00	2.52	5.00
广东电网公司湛江供电局	85.88	4	24	20	83.33	66.67	29.17	29.17	10.00	5.00	5.00	2.54	5.00
中国海洋石油公司南海西部石油管理局	83.71	5	35	33	94.29	54.29	33.00	21.00	9.71	5.00	5.00	5.00	5.00
中国石油化工股份有限公司广东湛江石油分公司	65.00	6	2	0	0.00	0.00	0.00	35.00	10.00	5.00	5.00	5.00	5.00
中国邮政湛江分公司	65.00	6	1	0	0.00	0.00	0.00	35.00	10.00	5.00	5.00	5.00	5.00
南宁铁路局	65.00	6	1	0	0.00	0.00	0.00	35.00	10.00	5.00	5.00	5.00	5.00
中国联通湛江分公司	63.18	7	46	3	6.52	0.00	2.28	32.72	9.13	5.00	5.00	4.05	5.00

注：中国铁塔股份有限公司湛江市分公司、中国石油天然气股份有限公司广东湛江销售分公司、广州铁路集团公司、广东省机场管理集团公司湛江机场公司等4个单位统计期内无案件。

附件4

事件类高发问题统计表（2017年5月）

类别	有效案数总数	占全市比例	结案数	结案率
废弃家具设备	2251	24.14%	2118	94.09%
暴露垃圾	1425	15.28%	1370	96.14%
积存建筑垃圾	1319	14.15%	1157	87.72%
非法小广告	1189	12.75%	1052	88.48%
随意丢弃建筑垃圾	624	6.69%	581	93.11%
道路不洁	540	5.79%	508	94.07%
道路破损	452	4.85%	380	84.07%
违规户外广告	354	3.80%	285	80.51%
占道堆放	201	2.16%	183	91.04%
违规标语宣传品	124	1.33%	117	94.35%
无证掘路	86	0.92%	65	75.58%
广告招牌破损	77	0.83%	63	81.82%
绿地管理	77	0.83%	69	89.61%
私自加装地锁	59	0.63%	24	40.68%
损毁树木	57	0.61%	45	78.95%
动物尸体	54	0.58%	52	96.30%
非装饰性树挂	54	0.58%	47	87.04%
地钉、残桩、坑洞	41	0.44%	35	85.37%

附件5

部件类高发问题统计表（2017年5月）

类别	有效案数总数	占全市比例	结案数	结案率
雨水箅子	184	19.66%	158	85.87%
行道树	142	15.17%	107	75.35%
不明井盖	54	5.77%	33	61.11%
污水井盖	50	5.34%	32	64.00%
社区公园	48	5.13%	35	72.92%
雨水井盖	47	5.02%	44	93.62%
景观灯	36	3.85%	26	72.22%
通讯井盖	34	3.63%	23	67.65%
护树设施	28	2.99%	20	71.43%
路灯	23	2.46%	17	73.91%
绿地护栏	20	2.14%	15	75.00%
电力设施	20	2.14%	9	45.00%
自行车租赁点	19	2.03%	19	100.00%
交通护栏	19	2.03%	6	31.58%
通信交接箱	17	1.82%	16	94.12%
便道桩	16	1.71%	13	81.25%
垃圾箱	16	1.71%	15	93.75%
电力井盖	16	1.71%	9	56.25%